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我想我已经确定了最大的损失之一,它是当前人员配备危机的意外副作用,这也无意中加剧了问题;这是缓冲或松弛时间的损失。

这周我是 在电视上看动画片 当我意识到它完全符合目前行业中发生的事情时。在动画片中,对效率的追求导致团队在工作中建立的空闲时间和缓冲区被削减,相反,他们运行得参差不齐,变得精疲力竭且效率低下。当他们来电话时,他们就没有能力与僵尸外星人作战。这听起来很熟悉吗?也许读一读关于僵尸外星人的法国饲养员。这种情况太陈词滥调了,以至于已经制作了一部关于它的漫画,但兽医职业却迟到了。再加上目前的人员短缺和工作量普遍增加,难怪有这么多兽医和护士报告感到筋疲力尽。

你一天能适应多少小时?

缓冲时间的损失并不是指法律规定的休息时间的损失,而是一天中的闲暇时间,您可以与团队聊天并建立联系,做一些阅读和研究案例,甚至可能离开练习和遛狗。能够拥有法律规定的最少休息时间会很棒,但实际上这些还不够。人类的大脑并不是为了每天 10 小时全速运行高处理器容量的程序而设计的。我们需要松弛期、缓冲期。这些都是至关重要的;这不是浪费时间。这是我们可以准备改变焦点或精神状态或为下一个任务充电的时候。

我们还试图以“工作与生活平衡”的名义将 5 天的工作塞进 4 天,从而对自己这样做而感到内疚。但是,当它持续 4 天(通常为 10 到 11 小时)时,这真的有效吗?事实证明, 超过 8 小时的天数会导致生产力下降 并且从长远来看对我们的健康有害。

需要缓冲时间

  • 停机并重新调整头脑以重新专注于新任务并做好心理准备。 注意力残留意味着你的大脑仍在处理最后一个任务 无论你多么专注于你的新的。
  • 任务之间情绪状态的调整,例如对小狗进行安乐死咨询
  • 考虑到意外情况——您认为牙科治疗需要多长时间?它是一条字符串,除非可以减少不确定性的两阶段过程。缓冲期允许任务大致按计划进行。我们不想让米金斯夫人等待她的咨询。
  • 与同事的联系和建立团队的感觉。
  • 避免时间紧迫性焦虑。
  • 减少更容易导致错误的匆忙。
  • 应对突发事件的能力。

缓冲时间不是

  • 打电话给客户、追查结果、写笔记等的管理时间。
  • 休息时间。
  • 如果不需要,很有用。勤奋的员工总能在需要的时候找到一些有用的事情做,并且身体和精神上有能力付出更多。

缓冲时间至关重要,不能浪费;管理突发事件并支持员工的身心健康非常重要。如果您认为您没有时间为您的团队考虑缓冲时间,请再考虑一下;您可能没有意识到,但当人们没有获得重置期时,您可能会花费更多时间。我们需要注意的是,在提高效率以改善当前人员短缺的情况下,我们的闲置期并未完全消除。这种影响可能会非常有害,而且倦怠即将来临。